Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, ventas, recojo en tiendas afiliadas y funcionamiento de Mercado TCG.

Última actualización: Agosto de 2026
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General

4 preguntas
¿Qué es MercadoTCG.pe?

MercadoTCG.pe es el marketplace peruano para comprar y vender cartas coleccionables (TCG) de Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic, One Piece, Digimon, Riftbound y Palworld. Conecta a coleccionistas y vendedores de todo el Perú en un solo lugar.

¿MercadoTCG.pe garantiza la autenticidad de las cartas?

No. MercadoTCG.pe no certifica la autenticidad de las cartas publicadas por los vendedores.

Por eso recomendamos coordinar la entrega en tiendas de confianza o revisar la carta antes de completar la compra, y usar el chat de la plataforma para verificar fotos y condición.

¿Qué tipos de productos se pueden encontrar?

Cartas sueltas, lotes, productos sellados (booster boxes, ETBs, tins, etc.) y accesorios para TCG de Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic, One Piece, Digimon, Riftbound y Palworld.

¿Cómo puedo contactar a MercadoTCG?

Puedes escribirnos por nuestros grupos de comunidad en WhatsApp, Facebook o Discord (los encuentras en el pie de página), o revisar nuestro Libro de Reclamaciones si tienes una queja formal.

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Pagos y comisiones

3 preguntas
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y MercadoPago (tarjetas de crédito y débito).

¿Cómo sé que mi pago está protegido?

Tu pago no va directo al vendedor: primero queda retenido en la plataforma. Solo cuando confirmamos que el vendedor te entregó la carta, le hacemos el pago correspondiente. Si hay algún error o malentendido, devolvemos tu dinero de forma rápida.

¿Cuánto cuesta vender en MercadoTCG.pe?

Publicar es completamente gratis, sin costos fijos ni suscripciones.

Actualmente no cobramos ninguna comisión por venta. Del 1 de octubre al 1 de diciembre de 2026 aplicaremos una tarifa promocional de lanzamiento de solo 1%. A partir del 1 de diciembre de 2026, la comisión dependerá de tu nivel de vendedor: desde 4.9% para cuentas nuevas hasta 3.9% para los niveles más altos. Consulta el detalle completo en nuestra página de comisiones.

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Entrega y recojo

3 preguntas
¿Dónde puedo recoger mis cartas?

Puedes coordinar el recojo directamente con el vendedor, o en alguna de nuestras tiendas de recojo aliadas en Lima (Lince, Miraflores, Los Olivos, Surco, Jesús María, entre otras) y otras ciudades del Perú. Puedes ver la lista completa en la página de inicio.

¿Qué pasa si la carta no llega o llega en mal estado?

Buscamos prevenir cualquier inconveniente: el chat dentro de la plataforma te permite coordinar la entrega y enviar fotos como respaldo. Además, cada usuario cuenta con un sistema de calificaciones y un historial visible, y sus datos están verificados dentro de la plataforma. Esto hace que las transacciones sean mucho más seguras y transparentes para toda la comunidad.

¿Puedo comprar a vendedores fuera de Lima?

Sí. Muchos vendedores ofrecen envío por agencia a todo el Perú. Revisa los métodos de entrega que cada vendedor tiene configurados en su perfil antes de comprar.

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Seguridad y confianza

3 preguntas
¿Cómo sé que un vendedor es de confianza?

Cada vendedor tiene un perfil público con su historial de ventas, reseñas de otros compradores, insignias de verificación (correo e identidad) y su nivel dentro de la comunidad. Revisa esa información antes de comprar.

¿Puedo compartir mi número de teléfono o redes sociales en el chat?

No. Por seguridad, la plataforma bloquea automáticamente el envío de números de teléfono, WhatsApp o redes sociales dentro del chat. Toda la coordinación de la compra debe hacerse dentro de MercadoTCG.pe.

¿Qué pasa si un vendedor cancela mi compra?

Puedes reportar la cancelación desde el perfil del vendedor. Las cancelaciones repetidas afectan su nivel y reputación dentro de la plataforma, y en casos graves pueden llevar a la suspensión de la cuenta.

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Misiones y subastas

2 preguntas
¿Qué es el Tablón de Misiones?

Es un espacio donde puedes publicar una "misión" pidiendo una carta que no encuentras en la tienda. Cuando un vendedor la publica, te llega una notificación automática para que puedas comprarla.

¿Cómo funcionan las subastas?

Las subastas son una función nueva (en modo beta) donde los vendedores pueden poner una carta a la mejor oferta. Cada puja tiene un incremento mínimo y un tiempo límite; si alguien puja en los últimos minutos, el tiempo se extiende un poco para dar oportunidad a otros compradores.